Politique de retour

Éditeur : GOPRO TECHNOLOGY FRANCE SAS, société par actions simplifiée. Siège social : 15 rue Rouget de Lisle, 92130 Issy-les-Moulineaux. Adresse d’exploitation : 6 place de la Madeleine, 75008 Paris. SIREN 811 077 049, SIRET 811 077 049 00021, RCS Nanterre, TVA FR30 811 077 049. Contact : support@jumelleoccasion.com.

14 jours pour juger

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour renvoyer l’optique si elle ne convient pas. Prévenez le support avant l’expédition. Le produit revient dans le même état, complet (étui, caches, accessoires listés sur la fiche), avec les photos de l’envoi si un doute existe.

État et photos

L’état décrit et les photos de la fiche font foi. Un écart manifeste par rapport à la description : retour à notre charge. Une paire choquée, voilée ou incomplète après livraison n’est pas reprise au titre du simple changement d’avis.

Frais de retour

Changement d’avis : frais de retour à votre charge, envoi suivi obligatoire. Erreur de description ou produit non conforme à la fiche : frais de retour pris en charge après accord écrit du support.

Remboursement

Après réception et contrôle (collimation, netteté, complet), remboursement du prix payé sur le même moyen de paiement, sous 14 jours. Les frais d’envoi aller restent dus en cas de simple rétractation, sauf obligation légale contraire.

Garantie commerciale 3 mois

Fonctionnement optique (netteté, collimation, mécanique prévue). Hors choc, chute, ouverture ou mauvais usage après livraison. Les garanties légales de conformité et des défauts cachés s’ajoutent à cette garantie.

Comment faire

1. Email à support@jumelleoccasion.com avec n° de commande.
2. Attendre l’accord et l’adresse de retour. N’envoyez rien au siège ni à la Madeleine sans cette confirmation.
3. Colis suivi, optique calée.
4. Contrôle puis remboursement ou échange si un exemplaire équivalent existe.